فروشگاه اینترنتی اشراقی

کتاب مدیریت جبران خدمات . کتاب مدیریت جبران خدمات دستنامه ای عملی در زمینه رویکردهای مربوط به ارائه و مدیریت فرآیندها، خط مشی ها و استراتژی های جبران خدمات میباشد که در راستای استانداردهای حرفه ای برای جبران خدمات کارمند است. آرمسترانگ با استفاده از مثال ها در مورد انواع مراکز،شرکت ها و موسسه ها و سازمان هایی در بریتانیا و سایر مناطق است. ما نیز با توجه به نیاز اساسی سیستم مدیریتی در کشورمان، تصمیم گرفتیم این مفاهیم را در اختیار مدیران قرار دهیم تا درکنار دانش و تجربه خودشان از آن بهره بگیرند. این کتاب تالیف مایکل آرمسترانگ و ترجمه رضا سیدجوادین، بهروز پورولی و الهام جمالی پویا و توسط انتشارات مهربان نشر به چاپ رسیده و در فروشگاه اینترنتی کتاب انتشارات اشراقی به آدرس www.eshraghipub.com موجود می باشد.