فروشگاه اینترنتی اشراقی

کتاب روشهای اندازه گیری رضایت مشتری. مشتریان شما با ارزیابی چهار آرایه به سراغ شما می آیند و یا از شما دور می شوند. قیمت، کیفیت، زمان و نوآوری بهتر در محصولات و خدمات. هر چه توان شما در ارائه آنها بیشتر باشد، به همان میزان بازار بیشتری در دست شماست و تولید شما برای مشتریانتان زیباتر و جذاب تر خواهد بود. این کتاب تالیف محمد رضا کاوسی و عباس سقایی و توسط انتشارات آمه به چاپ رسیده و در فروشگاه اینترنتی کتاب انتشارات اشراقی به آدرس www.eshraghipub.com موجود می باشد.